Satisfaction Guarantee

Refund Policy

Kami percaya pada kualitas layanan kami. Kebijakan pengembalian dana ini dibuat untuk memastikan transparansi dan kepercayaan bagi seluruh pengguna Schoolagon.

Berhak Refund

  • Terjadi kegagalan sistem fatal yang tidak dapat diperbaiki dalam 48 jam.
  • Kesalahan transaksi pembayaran ganda oleh sistem.
  • Pengajuan pembatalan dalam waktu 3 hari setelah aktivasi pertama (untuk paket tahunan).

Tidak Berhak Refund

  • Kesalahan input data oleh pihak sekolah setelah sistem aktif.
  • Permintaan pembatalan setelah masa pakai berjalan lebih dari 3 hari.
  • Akun ditangguhkan karena melanggar Terms of Service (TOS).

Proses Pengembalian

Proses refund dilakukan secara manual melalui tim administrasi kami dalam waktu 7-14 hari kerja setelah pengajuan disetujui.